Política de privacidad
Esta política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en ezfix.es
Información personal que recopilamos:
Cuando visita el sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Además, cuando navega por el sitio web, recopilamos información sobre las páginas web o los productos que ve, los sitios web o los términos de búsqueda que le han remitido al sitio web e información sobre cómo interactúa con el sitio web. Nos referimos a la información recopilada automáticamente como «información del dispositivo».
Recopilamos información del dispositivo mediante las siguientes técnicas:
- Las «cookies» son archivos de datos que se almacenan en su dispositivo o ordenador y que suelen contener un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los «archivos de registro» rastrean las acciones que se producen en el sitio web y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
- Los «web beacons», «tags» y «pixels» son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el sitio web.
Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del sitio, recopilamos cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de entrega, información de pago (incluido el número de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como «Información del pedido».
Cuando hablamos de «información personal» en esta política de privacidad, nos referimos tanto a la información del dispositivo como a la información del pedido.
¿Cómo utilizamos su información personal?
Utilizamos la información de los pedidos que recopilamos en general para cumplir con todos los pedidos realizados a través del sitio web (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta información de los pedidos para:
- Comunicarnos con usted; -
Identificar posibles riesgos o fraudes en nuestros pedidos; y -
Cuando usted lo haya aceptado, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que nos haya comunicado.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio web y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad) .
Compartir su información personal
Compartimos su información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su información personal, tal y como se ha indicado anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestros clientes el sitio web. Puede obtener más información sobre cómo utiliza Google su información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y reglamentos vigentes, para responder a una demanda, orden judicial u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.
Publicidad conductual
Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle anuncios o comunicaciones de marketing personalizados que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red (NAI) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces que se indican a continuación:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.
No rastrear
Ten en cuenta que no cambiamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos en el sitio web cuando vemos una señal de seguimiento de tu navegador.
Tus derechos
Si resides en Europa, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación.
Además, si resides en Europa, te informamos de que tratamos tus datos para cumplir con los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del sitio web) o para perseguir de otro modo nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Ten en cuenta, además, que tus datos se transferirán fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.
Almacenamiento de datos
Cuando realice un pedido a través del sitio web, conservaremos la información de su pedido en nuestros registros, a menos que nos solicite que la eliminemos.
Modificaciones
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o normativas.
El sitio web no está destinado a personas menores de 18 años.
Contáctenos
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contacto@ezfix.es o por correo postal utilizando la información que se indica a continuación.